如今，网上预订机票越来越流行，但不少消费者却遇到了麻烦。

2010年11月24日，市民陈明（化名）在某商旅网站预订了两张2010年11月27日长沙飞往南京的机票，共计1520元。登机前几个小时，他去窗口取票时，发现网站提供的机票是2010年12月27日的机票，他只好多买两张机票登机，每张机票都多了比原票贵了100多元。回国后，他找到了网站相关工作人员，但网站却把责任推给了机场，机场又把责任推给了网站。 12月2日，陈明向长沙市12315指挥中心投诉，长沙市12315指挥中心立即将投诉转至天心分局南门工商所。最终，经工商局调解，该网站退还了消费者的机票价格，并赔偿了超出部分。总共花费1900多元。

除了网上订票日期不正确外，网上还存在购买假票的情况。夏站长建议，在网上预订机票时，最好在出发前要求对方将机票送达，或者提供正确的机票信息，以免造成不必要的麻烦。 315消费电子投诉网工作人员还提醒消费者：网上订票时

，应选择信誉良好的订票网站，不要轻信搜索引擎中的“特价机票”信息；请注意辨别电子客票号码的真伪。您可以致电航空公司查询真伪；退款必须明确。电子客票一年内可退、改签（特价票除外），退票无需再付费。如果对方提示额外付款或其他指示，通常会出现问题；请勿将款项转入您的个人银行账户；如果遇到平均价格比其他网站低很多的网站，番禺网站制作的80%可能是*网站。大家在购买机票时一定要谨慎。